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关于 “实体配送” 的最佳回答

  • 中通快递收费标准及查询
  • 收费规则:
     
    1公斤以内:(例如:标准版,游戏周边,主机配件,数码配件等) 
    江浙沪地区: 中通快递:6元/套
    省外地区: 中通快递:12元/套
    偏远地区: 中通快递:18元/套
     
    1-3公斤:(例如:豪华版,部分主机,部分数码产品等)
    江浙沪地区: 中通快递:15元/套
    省外地区: 中通快递:30元/套
    偏远地区: 中通快递:45元/套
     
    3公斤以上: (例如:柔情包,部分主机,部分数码产品)
    江浙沪地区: 中通快递:20元/套
    省外地区: 中通快递:50元/套
    偏远地区: 中通快递:65元/套
     
    特别说明:
    1、偏远地区包括:内蒙古、西藏、青海、宁夏、新疆。
    2、偏远地区或者普通快递不到的地区,请用户主动选择EMS,避免物品因无法送达被退回,产生二次运费。
    3、含光碟的游戏产品均无法送达香港,澳门,台湾,海外。如需购买,请提前与客服人员沟通。
     
    注:配送的收费标准随着凤凰游戏业务的发展可能会进行相应调整。
     
    物流查询:
    快递单号由14位数字组成,如:7311开头
    官网查询地址:https://www.zto.com/
     
    特别说明:
    1、普通快递目前仅限中通快递,请勿自行备注快递要求。
    2、江浙沪1-3天到货,省外3-5天到货,偏远地区时间无法预估。
    3、如遇五一、十一、春节假期、当地城市的大型庆祝活动、大雨雪、洪涝、冰灾、地震等自然灾害及交通管制等特殊情况,到货时间将会有适当顺延,请您给予谅解。
    4、凤凰游戏商城暂不受理用户上门自取业务。
    5、凤凰游戏商城不暂接受货到付款业务。
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  • EMS快递收费标准及查询
  • 收费规则:
     
    1公斤以内:(例如:标准版,游戏周边,主机配件,数码配件等)  
    江浙沪地区:30元/套
    省外地区:30元/套
    偏远地区:30元/套
     
    1-3公斤:(例如:豪华版,部分主机,部分数码产品等)
    江浙沪地区:30元/套
    省外地区:60元/套
    偏远地区:100元/套
     
    3公斤以上:(例如:柔情包,部分主机,部分数码产品)
    江浙沪地区:50元/套
    省外地区:80元/套
    偏远地区:120元/套
     
    特别说明:
    1、偏远地区包括:内蒙古、西藏、青海、宁夏、新疆。
    2、含光碟的游戏产品均无法送达香港,澳门,台湾,海外。如需购买,请提前与客服人员沟通。
    注:配送的收费标准随着凤凰游戏业务的发展可能会进行相应调整。
     
    物流查询:
    快递单号以“EM”、“EN”开头,并且4位英文大写字母和9位数字组成,如EM88***8888CN  
    官网查询地址:http://www.ems.com.cn/
     
    特别说明:
    1、普通快递目前仅限中通快递,请勿自行备注快递要求。
    2、江浙沪1-3天到货,省外3-5天到货,偏远地区时间无法预估。
    3、如遇五一、十一、春节假期、当地城市的大型庆祝活动、大雨雪、洪涝、冰灾、地震等自然灾害及交通管制等特殊情况,到货时间将会有适当顺延,请您给予谅解。
    4、凤凰游戏商城暂不受理用户上门自取业务。
    5、凤凰游戏商城不暂接受货到付款业务。
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  • 顺丰快递收费标准及查询
  • 顺丰快递:邮费到付
     
    特别说明:
    1、顺丰快递的运费除了参考物品的重量也会参考物品的体积,故一律邮费到付。
    2、偏远地区或者顺丰快递不到的地区,请用户主动选择EMS,避免物品因无法送达被退回,产生二次运费。
    3、含光碟的游戏产品均无法送达香港,澳门,台湾,海外。如需购买,请提前与客服人员沟通。
     
    注:配送的收费标准随着凤凰游戏业务的发展可能会进行相应调整。
     
    物流查询:
    快递单号由12位数字组成。如2033***278
    官网查询地址:http://www.sf-express.com/cn/sc/
     
    特别说明:
    1、普通快递目前仅限中通快递,请勿自行备注快递要求。
    2、江浙沪1-2天到货,省外3-4天到货,偏远地区时间无法预估。
    3、如遇五一、十一、春节假期、当地城市的大型庆祝活动、大雨雪、洪涝、冰灾、地震等自然灾害及交通管制等特殊情况,到货时间将会有适当顺延,请您给予谅解。
    4、凤凰游戏商城暂不受理用户上门自取业务。
    5、凤凰游戏商城不暂接受货到付款业务。
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  • 凤凰游戏商城有哪些快递选择?
  • 答:商城提供中通快递,顺丰快递,EMS。

    普通快递目前只提供中通快递,暂不提供其他快递配送。

    顺丰快递邮费到付。

    普通快递不到的地区,以及较偏远地区,请主动选择EMS,避免物品因无法送达被退回,产生二次运费。

    详情请参考商城“配送方式

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  • 配送政策
  • 实体版:发货时间
    当天发货 (截单时间为下午4点,春节假期除外,春节假期均留到假期结束后的第一个工作日发货)
    预售产品跟官方同步发货,上市时间请参考产品详情,商城公告或官方网站。(如果官方跳票表示延迟上市) 
     
    数字版:
    数字版产品为虚拟产品,无需人工在线,无需快递邮寄。
    付款成功后,激活码将自动发送到您绑定的手机和电子邮箱上。
    您也可以在<我的商城>中手工领取激活码。
    如领取失败,看进入客服中心查找原因,或者通过人工客服(QQ/400电话)在线咨询。
     
    特别说明:
    1:如遇五一、十一、春节假期、当地城市的大型庆祝活动、大雨雪、洪涝、冰灾、地震等自然灾害及交通管制等特殊情况,配送时间将会有适当顺延,请您给予谅解.
    2:凤凰游戏商城不受理用户上门自取业务,所有订单都需经过凤凰游戏的统一配送安排,请您给予谅解。
    3:凤凰游戏商城在发货前会核对用户所订购的商品详情、邮寄地址、款项支付等信息,确认无误后通常在一个工作日内将包裹发出(预售商品按公告时间发货);包裹发出后可以在我的商城中查询快递单号及物流信息。
    4:收件人请填写中文名字,如使用非中文名字,请务必与身份证或护照保持完全一致,以保证您的包裹可以准确送达。如因此造成包裹无法送达或丢失,凤凰游戏商城不承担责任。
    5:签收快递前应该先仔细检查物品的质量和数量再签收(收包裹前准备一把小刀,轻松割开)。如发现有商品缺少、配送有误、货物破损等问题请第一时间联系客服(快递单上有凤凰游戏商城的联系电话)。一旦签收,我们将理解为您已经确定了物品的质量和数量。不再进行售后服务。
    6:凤凰游戏商城不暂接受货到付款业务,请您给予谅解。
    7:如果在配送过程中因用户个人原因拒收(如不想要了,个人信息不正确,本人不在这个地址等)导致物品被退回,用户需自行承担来回运费。若需再次发货,请用户及时联系人工客服补交邮费。

     

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