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关于 “售后服务” 的最佳回答
1、福袋属于特殊商品无质量问题,不接受任何理由的退换货申请,请谅解。
2、凡以不正当手段(包括但不限于作弊、扰乱系统、实施网络攻击等)参与本活动,凤凰游戏商城有权终止其参与活动,取消其获奖资格。
3、参与活动的游戏DLC,均需要拥有游戏本体才能使用。
拆封后不退不换,有质量问题七天内退换,没质量问题没拆封可以退款。因个人原因退款的运费申请退款人出。
成品账号属于特殊产品,无质量问题下,一经售出既无法退换。
1. 通过定金购买方式的用户,因个人原因取消预定的,定金不退,请谨慎购
买。
2. 预售商品,预计2020年3月6日到货,有几率会有延迟,一切以厂家发货到
货日期为准。
3. 模型需要一定动手能力进行拼装,模型不包含图中展示的台座,图片与实
物可能有差异,以到货实物为准。
4. 由于产品经国际长途运输至中国,包装盒侧边或角落难免存在轻微的磨损
或变形,追求包装盒100%精致的卖家请慎拍!!需要包装盒完美的要求是
无法满足的,请谅解!!因包装盒质量问题而引起的退换货将不予处理!
5. 预定商品非质量问题不退不换。
6. 关于色差:所有商品均为专业摄影师拍摄,但由于灯光,显示器色差偏
差,个人对颜色的理解不同等,导致实物可能会存在一些色差问题,不属
于质量问题,最终以实物商品为准。
1.凤凰商城为代销平台,商品不享有7天无理由退货,介意者慎拍。
2.有质量问题,请立即联系客服,1个月内可以换新,不接受退货。(如果产品质量有问题,客户需承担寄回运费)
3.购买商品后,默认快递为顺丰:北通手柄默认快递为中通。(仅限中国大陆地区,港澳台地区无法购买)
4.产品保证为原装正品,请放心购买。
5.AOC显示器有三年质保,用户可以在各城市AOC网点维修。
1、CDkey、礼物类与代购类商品: |
一经领取或使用将永久与您的Uplay / Steam / Origin等平台账号绑定,无法剥离,无法二次销售,因此售出的商品不提供任何退换货服务(包括但不限于买错游戏,配置不符,网络问题,游戏限区等)。如您对此持有异议,请勿购买。强烈建议您在购买游戏之前,先了解游戏的配置要求,语言版本,使用地区,活动时间等基本信息。 |
2、STEAM国区游戏代购: |
购买前请先绑定您的Steam账号后,系统自动以礼物的形式通过STEAM平台发货。收到礼物后确定版本无误,请您第一时间入库。 |
3、如玩家采用第三方软件,作弊,违规等非正常游戏手段(包括但不限于使用外挂,篡改游戏数据,打非官方补丁等)导致账户异常或者封禁,后果需玩家自行承担。 |
4、商城提供免费的正版游戏下载和技术顾问支持,如需咨询,请提交至客服邮箱:kf@fhyx.hk |
您购买的集成电脑配件保修期如下(以您签收之日起为准):
保修期限 | 保修部件 |
0年 | 各种外部及内部连线,厂家赠送的无保修服务的非宁美玩购原厂配件 |
3个月 | 机箱面板,机箱指示灯,机箱风扇,机箱外部开关按键等 |
1年 | 声卡,网卡,采集卡,解压卡,光驱,CPU散热器 |
2年 | 希捷硬盘 |
3年 | CPU,硬盘(除希捷硬盘外),主板,显示卡(显示卡自购机之日起按照相应品牌保修时限执行),内存,电源 |
配件售后政策: |
1、关于非售后服务范围 |
1.1、无法提供集成电脑订单编号. |
1.2、报修的实际产品与提供的订单编号所对应信息不符. |
1.3、集成电脑/配件已经超过有效售后服务期. |
1.4、退换货时随原机的所有附件(随机资料.盘片和其他附品)损坏. |
1.5、自装软件不在我司维护或咨询范围内,请与该软件供应商联系. |
1.6、非宁美国度集成电脑出厂配件导致的故障或损坏. |
1.7、因意外因素或人为原因引起的故障,包括:操作失误,划伤,搬运,移动,磕碰,输入不合适的电压,带电拔插打印机等外围设备,电脑内进入异物(水或其他物品)等原因造成的机器故障或损坏. |
1.8、因自然灾害等不可抗力(如地震.火灾)等原因造成的故障或损坏. |
2、其他特别说明 |
2.1、宁美国度保证《宁美国度官方旗舰店通用机打销售票》所示产品配置完全兼容,但是不保证您自购配件与之兼容. |
2.2、您自购配件与宁美国度集成电脑发生硬件兼容问题,宁美国度可为您提供免费咨询服务. |
2.3、服务截止日期如为法定假日,宁美国度将以法定假日的次日为服务截止日期. |
2.4、服务范围内通过维修更换下来的配件所有权属于武汉宁美国度科技有限公司. |
2.5、为保证您的数据安全,请您及时对您认为重要的数据自行备份。宁美国度不负责提供数据备份及恢复服务,也不承担相应的法律责任. |
2.6、以上服务书在执行过程中发生异议,可参照国家主管部门的相关条例执行. |
2.7、武汉宁美国度科技有限公司有权根据最新的售后服务政策调整上述服务内容. |
宁美玩购集成电脑/配件 | 服务期限内 | 退回 | 因电脑/配件是定制产品,无产品质量问题,不提供任何退换货服务。 |
15天换货保障
宁美玩购集成电脑/配件 |
服务期限内+宁美玩购服务网点区域外 |
寄回 |
集成电脑配件发生非人为损坏,客户享受无忧换货,运费由宁美玩购承担,详情联系请商城客服。 |
宁美玩购集成电脑配件 |
服务期限内+宁美玩购服务网点区域内 |
上门 更换/寄回 |
365天换货保障
宁美玩购集成电脑/配件 | 服务期限内+宁美玩购网点区域外 | 寄回 | 集成电脑配件发生的非人为损坏,而当地尚未设立宁美玩购服务网点,顾客需发回集成电脑/配件,运费由客户和宁美玩购各自承担一半 |
宁美玩购集成电脑/配件 | 服务期限内+宁美玩购网点区域内 | 上门维修/寄回 | 集成电脑/配件发生非人为损坏,可申请上门免费维修服务 |
宁美玩购集成电脑/配件 | 服务期限内+宁美玩购网点区域外 | 寄回 | 自签收之日起一年至配件厂商保修期内,集成电脑配件发生的非人为损坏,而当地尚未设立宁美玩购服务网点,顾客需发回集成电脑/配件,运费由客户承担 |
宁美玩购集成电脑/配件 | 服务期限内+宁美玩购网点区域内 | 送修/寄回 | 自签收之日起一年至配件厂商保修期内,集成电脑配件发生的非人为损坏,可享受免费送修服务,运费由客户承担 |
购买前,请绑定您个人Steam账号,将由机器人自动发货,如您的订单未绑定账号,导致发货失败,请您及时联系商城客服处理订单。 |
特别提示: |
游戏入库后不予受理退款,如需退款请拒收礼物后联系QQ客服申请退款。 |
Steam国区游戏打折期间未发货的订单,请联系客服(9点-21点)重新发货,21点客服下班后代购失败的活动订单,建议您重新购买游戏,由机器人重新发货,活动结束后未发货的订单会做退款处理。 |