首页 游戏 凤凰加速器 大陆站
简中
简体中文
繁体中文

欢迎访问凤凰游戏客服中心

凤凰游戏商城

  • Windows版游戏激活流程
  •  

    一、点击电脑桌面左下角【菜单】点击设置

                         

    二、点击时间和语言

    三、选择区域后更改国家或地区,地区跟改为香港特别行政区。

    四、打开开始菜单,下滑界面,找到M开头的程序,即可看到Microsoft store,右侧动态磁贴也可以找到应用商店;

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

    五、右上角登录您的微软账号。

     

     

     

     六、登录账户后,点击右上角您的头像,选择兑换代码,输入您购买的激活码即可激活游戏

  • 这个回答有帮助到您吗?
  • Steam直购说明
  • 什么是Steam直购?

    Steam直购是凤凰游戏商城提供快捷购买Steam国区游戏的方式,与您在Steam官网上直接购买的游戏相同,减少因Steam网络问题造成的购买不顺畅问题,一键生成Steam订单并完成支付。

    Steam直购的订单生成及支付源自Steam官方。因此购买后的订单问题请联系Steam客服处理。

    Steam直购订单如何申请退款?
    如需退款,您可以登录Steam官网-我的账户明细-消费历史记录,选择对应的订单进行退款处理。

    特别提示:Steam商店自购买起超过 14 天的产品通常不会获得退款。游戏运行时间超过2小时后,不会获得退款。

    Steam直购对账号有限制吗?
    有,目前Steam直购功能仅向国区账号开放,因此在购买之前,请确保您的账号地区属于中国大陆地区。其他地区账号无法购买。

    Steam直购如何付款?
    目前仅支持Steam余额或支付宝这两种支付方式,进行付款。

  • 这个回答有帮助到您吗?
  • Steam直购如何付款?
  • 目前仅支持Steam余额或支付宝这两种支付方式,进行付款。

     

  • 这个回答有帮助到您吗?
  • Steam直购对账号有限制吗?
  • 有,目前Steam直购功能仅向国区账号开放,因此在购买之前,请确保您的账号地区属于中国大陆地区。其他地区账号无法购买。

     

  • 这个回答有帮助到您吗?
  • Steam直购订单如何申请退款?
  • 如需退款,您可以登录Steam官网-我的账户明细-消费历史记录,选择对应的订单进行退款处理。

    特别提示:Steam商店自购买起超过 14 天的产品通常不会获得退款。

    Steam官网地址:https://store.steampowered.com/account/history/

    具体操作方式如下:

     

  • 这个回答有帮助到您吗?
  • 什么是Steam直购?
  • Steam直购是凤凰游戏商城提供快捷购买Steam国区游戏的方式,与您在Steam官网上直接购买的游戏相同。

    减少因Steam网络问题造成的购买不顺畅问题,一键生成Steam订单并完成支付。

    Steam直购的订单生成及支付源自Steam官方。因此购买后的订单问题请联系Steam客服处理。

  • 这个回答有帮助到您吗?
  • 如何查看充值后的剩余天数?
  • 下载凤凰加速器客户端,登陆并成功充值后,客户端顶部头像右侧会显示玩家充值成功后的剩余天数。

    如遇其它问题可联系QQ客服:4000722815。

     

  • 这个回答有帮助到您吗?
  • 账号注册与申请
  • 使用凤凰游戏商城账号绑定的手机号码,登陆凤凰加速器客户端,即可享受凤凰加速器服务。

  • 这个回答有帮助到您吗?
  • 凤凰加速器充值年限有限制吗?
  • 凤凰加速器现阶段充值会员充值时长可以累积使用,没有年限限制。如后续有任何变更,以凤凰游戏公告为准。

  • 这个回答有帮助到您吗?
  • 充值失败的处理方式
  • 1.如果玩家购买时填写正确的手机号码,而凤凰加速器无法成功充值,可联系QQ客服4000722815进行查询并提供订单号及付款凭证,客服会在48小时内给予处理方案。

     

    2.如果玩家购买时填写错误的手机号码,而导致充值失败,所受损失将由用户自行负责,凤凰游戏不提供退换货服务。

  • 这个回答有帮助到您吗?
没有找到您要解决的问题?
在线提交 展开更多
选择您的问题类型
倒计时 15S